زمانی که شما ارز دیجیتالی مانند بیت کوین یا اتریوم را ارسال یا دریافت می‌کنید، کد تراکنش ارسالی یا دریافتی شما یک کد منحصر به فرد به نام "هش‌کد" یا "هش تراکنش" نام دارد که در بلاک چین ثبت می شود که همان رصید تراکنش انجام شده می باشد و برای درک بهتر موضوع فرض کنید این شماره پیگیری برای بسته‌ای است که از طریق پست ارسال یا دریافت می‌کنید. این کد یک رشته از حروف و اعداد است و هیچ دو تراکنشی هش‌کد یکسانی ندارند.
هش‌کدها: چگونگی ظاهر آن‌ها
یک هش‌کد (یا هش) معمولاً به شکل یک رشته از حروف و اعداد است که توسط یک تابع هش ایجاد می‌شود.
-
برای یک تراکنش بیت کوین:
'9f6c3b8d30ba2f949e5c5a9e4c4ee9e4c4d0a6f1e4f9b9d9e8c000b9a2c4d6f1' - برای یک تراکنش اتریوم: '0x4e9e5c1e4d7f9d8e2a3b4c5d6e7f8g9h0i1j2k3l4m5n6o7p8q9r0s1t2u3v4w5x'
مهم است بدانیم که هش از طریق یک فرآیند رمزنگاری که جزئیات تراکنش (مانند میزان ارز دیجیتالی منتقل شده، آدرس‌های فرستنده و گیرنده، و زمان‌بندی) را می‌گیرد و خروجی منحصر به فردی تولید می‌کند، ایجاد می‌شود. این بدان معناست که نمی‌توانید جزئیات اصلی تراکنش را تنها از روی هش استخراج کنید، اما می‌توانید از هش برای جستجوی جزئیات تراکنش در بلاکچین استفاده کنید.
چگونه می‌توان هش‌کد را برای واریزها و برداشت‌ها پیدا کرد
واریزها
زمانی که به آلپاری از طریق یک صرافی یا کیف پول ارز دیجیتال واریز می‌کنید، می‌توانید هش‌کد تراکنش (TxID) را در تاریخچه تراکنش منبع واریزتان مشاهده کنید. در صورتی که تراکنش شما به مشکل بر بخورد می توانید با هش کد، واریزی خود را پیگیری بفرمایید. در این صورت می توانید در بخش "ارائه درخواست" یا "با ما تماس بگیرید" لطفا شماره پروفایل (کابین)، شماره درخواست ثبت شده در آلپاری به همراه هش کد واریزی (TxID یا Hash Code) خود را ارسال کرده تا توسط پشتیبانی مشتریان پیگیری شود.
برداشت‌ها
هر برداشتی با یک هش‌کد منحصر به فرد اختصاص داده می‌شود. در صورت تاخیر در برداشت، می‌توانید از طریق فرم "تماس با ما" با پشتیبانی مشتریان تماس گرفته و درخواست هش‌کد را برای پیدا کردن وجوه خود با ارائه‌دهنده انجام گیرد.
لطفاً توجه داشته باشید که هش‌کد مستقیماً از طریق کابین آلپاری در دسترس نیست اما در صورت تاخیر توسط پشتیبانی مشتریان آلپاری برای شما فراهم می‌شود.