اگر شما بیش از ۳ ماه از حساب خود استفاده نکرده‌اید و هیچ فعالیت معاملاتی و مانده‌ای در حساب شما وجود نداشته است، ممکن است حساب شخصی شما به دلیل غیرفعال بودن بسته شده باشد. در چنین شرایطی، نیاز است که فرآیند ثبت‌نام را دوباره طی کنید. این موضوع ممکن است دلیل عدم دریافت کد پیامکی هنگام بازیابی رمز عبور شما باشد.
برای بازیابی یا تغییر رمز ورود به کابین پس از ورود به سایت آلپاری، بالا سمت راست گزینه "ورود" را بزنید:
LogIn | Alpari (alpariforexfa.org)
سپس روی عبارت رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟ کلیک بفرمایید.
توصیه می شود برای بازیابی رمز، شماره کابین را به جای ایمیل ثبت نامی وارد کنید و در قسمت دوم رمز جدید که:
- رمز باید حداقل 8 رقم باشد
- حداقل از یک حرف بزرگ و کوچک انگلیسی استفاده کنید
- حداقل از یک شماره استفاده کنید
- حداقل از یک علامت استفاده کنید
- رمز باید حتما به حروف انگلیسی باشد
- از فاصله در رمز استفاده نکنید: مثال :Test@1234
در صفحه باز شده برای اتمام بازیابی رمز عبور روش دریافت کد اس ام اس را انتخاب بفرمایید و سپس روی "برای تایید، کلیک کنید" که کپچا می باشد کلیک کنید:
سپس در قسمت کپچا می توانید مقاله در مورد آن مطالعه بفرمایید.
سپس گزینه دریافت کد را بزنید. کد دریافتی را وارد کادر مدنظر کنید و گزینه خاتمه را بزنید تا رمز شما تغییر و بازیابی شود
مهم بعد از اینکه رمز عبورتان را به‌روز کنید، ما درخواست برداشت بعدی‌تان را تعلیق خواهیم کرد. برای انجام این برداشت، باید با مدیر ارتباطات خود صحبت کنید. این یک ویژگی امنیتی برای حفاظت از وجوه شما است.
علل احتمالی بروز مشکلات در ورود به کابین شخصی شما