برخی از معامله‌گران ممکن است با مشکل اتصال به سرور معاملاتی مواجه شوند و هنگام تلاش برای اتصال، پیام خطای "Old Version نسخه قدیمی" دریافت کنند. این مشکل می‌تواند به دلایل مختلفی به وجود آید، اما چندین گام وجود دارد که می‌توان برای حل آن انجام داد.
- پلتفرم را به عنوان مدیر اجرا"Run as Administrator" کنید: برای این کار، روی برنامه متاتریدر MT4 یا MT5 خود کلیک راست کنید و گزینه "Run as Administrator" را انتخاب کنید.
-
پلتفرم معاملاتی خود را به‌روزرسانی کنید: مطمئن شوید که آخرین نسخه از برنامه متانریدر معاملاتی MT4 یا MT5 را بر روی کامپیوتر خود نصب کرده‌اید. نسخه‌های موجود بر روی کامپیوتر شما ممکن است به دلیل به‌روزرسانی‌های سرور منقضی شوند. شما می‌توانید به راحتی لینک‌های دانلود آخرین نسخه از متاتریدر را در وب‌سایت Alpari پیدا کنید:
1. به حساب کاربری خود وارد شوید.
2. در قسمت به منو - پلتفرم‌های تجاری و نرم افزارها
3. - دریافت متاتریدر کلیک کنید.
4. آخرین نسخه متاتردیر بسته به نوع رایانه خود دانلود و نصب کنید.
پیش از اقدام به نصب نسخه جدید، لطفاً برنامه‌ای که قبلاً بر روی کامپیوتر خود نصب کرده‌اید را حذف کنید.
خطای پروکسی و سرور
اگر در هنگام نصب، مشتری با پنجره‌ای مواجه شد که مربوط به سرور پروکسی است، این به معنای آن است:
- مشتری یا از دامنه‌ی شرکتی/عمومی استفاده می‌کند.
- یا فایروال وی پورت‌های 443 و 444 را مسدود کرده است. معمولاً این مشکل با خاموش کردن فایروال ویندوز و راه‌اندازی مجدد کامپیوتر حل می‌شود. اگر مشتری از شبکه‌ی اداری استفاده می‌کند، باید با مدیر شبکه‌ی محلی خود برای دریافت آدرس پروکسی تماس بگیرد.
- فایل نصب متاتردیر را با اینترنت شخصی/خصوصی اقدام به دانلود و نصب بفرماید