در فرایند ثبت‌نام در وب‌سایت آلپاری، برخی از کاربران با مجموعه‌ای از چالش‌ها مواجه میشوند که ممکن است مانع از تکمیل موفقیت آمیز ثبت‌نام شوند. در این مقاله، ما به بررسی پیچیدگی های اصلی و راه حلهای احتمالی خواهیم پرداخت:
۱. خطا هنگام مشخص کردن نام و نام خانوادگی
۲. مشکلات مربوط به شماره تلفن / آدرس ایمیل
۳. نبود کشور محل سکونت در لیست
۴. دشواری‌ها در پاس کردن آزمون کپچا
۱. خطا هنگام مشخص کردن نام و نام خانوادگی
برخورد با خطای «خانه به درستی پر نشده است» ممکن است ناشی از تنظیمات زبان باشد. اطمینان حاصل کنید که اطلاعات وارد شده با زبان صفحه ثبت‌نام مطابقت دارد. به عنوان مثال، اگر صفحه به زبان فارسی است، باید از کاراکترهای فارسی برای ورود نام و نام خانوادگی استفاده کنید. استفاده از کاراکترهای لاتین ممکن است خطا ایجاد کند.
۲. مشکلات مربوط به شماره تلفن / آدرس ایمیل
اگر داده‌های ارسالی پذیرفته نشوند، دو دلیل احتمالی می‌تواند وجود داشته باشد:
عدم تطابق داده‌ها. دقت کنید که کد اپراتور وارد شده و تعداد ارقام شماره تلفن صحیح باشد. کاراکترهای اضافی ممکن است ناخواسته خطا ایجاد کنند.
وجود یک حساب شخصی قبلی در شرکت. در چنین مواردی، بازیابی دسترسی به حساب قبلی ضروری است، زیرا سیاست شرکت اجازه‌ی چند حساب برای هر مشتری را نمی‌دهد.
۳. نبود کشور محل سکونت در لیست
در صورتی که کشور شما در لیست نباشد، این بدان معناست که شرکت به ساکنان آن کشور خدمات ارائه نمی‌دهد.
۴. دشواری‌ها در پاس کردن آزمون کپچا
اگر با چالش‌هایی در آزمون کپچا مواجه هستید، می‌توانید به مقاله‌ی زیر مراجعه کنید که دستورالعمل های جامعی را ارائه میدهد: پاس کردن آزمون کپچا
۵. دشواری‌ها در ثبت مدارک ها
در صورت بروز مشکل هنگام بارگذاری مدارک، می‌توانید مدارک خود را به بخش پشتیبانی مشتریان ارائه دهید تا پیگیری لازم برای شما انجام شود. لطفاً توجه داشته باشید که زمان لازم برای پیگیری ممکن است تا ۲۴ ساعت کاری به طول بیانجامد.
- در صورتی که با پیغام "قبلا در آلپاری ثبت نام کرده اید" لطفا مراحل بازیابی رمز را با مشخصات قبلی انجام دهید.
- در صورتی که پیغام "خطای نامشخص رخ داده است" مواحه شدید لطفا تاریخچه ی مروگر خود را پاک کنید.