Иногда возникает необходимость обновить личные данные, такие как зарегистрированное имя. В Альпари это можно сделать, заполнив Форму обратной связи и предоставив необходимые документы. В этой статье представлена пошаговая инструкция, которая поможет вам успешно изменить ваши данные.
- Заполните форму обратной связи - https://get.alpari.help/hc/ru/requests/new
- Опишите ваш запрос
Укажите, что вы хотите изменить (зарегистрированное имя, место проживания или дату рождения). Обязательно укажите e-mail, к которому привязан ваш Личный кабинет. Подробно опишите причину изменения данных.
-
Для подтверждения изменений вам потребуется прикрепить соответствующие документы:
- Скан или фотография документа, подтверждающего смену данных (например, паспорт, свидетельство о рождении, документ о смене имени или адреса).
- Убедитесь, что документ четкий и все данные хорошо видны.
Служба поддержки клиентов Альпари обработает ваш запрос в рабочее время и ответит вам по электронной почте. Ожидайте ответа с подтверждением изменений или дополнительными инструкциями.
Будьте терпеливы: Обработка запросов может занять некоторое время, особенно если требуются дополнительные проверки.