Иногда возникает необходимость обновить личные данные, такие как зарегистрированная дата рождения. В Альпари это можно сделать, заполнив Форму обратной связи и предоставив необходимые документы. В этой статье представлена пошаговая инструкция, которая поможет вам успешно изменить ваши данные.
- Заполните форму обратной связи - https://get.alpari.help/hc/ru/requests/new
- Опишите ваш запрос
Укажите, что вы хотите изменить (дату рождения). Обязательно укажите e-mail, к которому привязан ваш Личный кабинет. Подробно опишите причину изменения данных.
-
Для подтверждения изменений вам потребуется прикрепить соответствующие документы:
- Скан или фотография документа, подтверждающего смену данных (например, паспорт или свидетельство о рождении).
- Убедитесь, что документ четкий, и все данные хорошо видны.
Служба поддержки клиентов Альпари обработает ваш запрос в рабочее время и ответит вам по электронной почте. Ожидайте ответа с подтверждением изменений или дополнительными инструкциями.
Будьте терпеливы: Обработка запросов может занять некоторое время, особенно если требуются дополнительные проверки.
Как изменить свое имя в Личном Кабинете?
Как изменить личные данные (e-mail, номер телефона и т. д.)?