Обновление контактной информации важно для обеспечения своевременного получения уведомлений и обратной связи от MyAlpari. Следуйте указаниям ниже, чтобы произвести необходимые изменения.
Вы можете изменить номер телефона или адрес электронной почты в вашем личном кабинете MyAlpari, следуя этим шагам:
- Войдите в свой личный кабинет.
- В верхнем меню выберите ”Личные данные” - "Карточка клиента”.
- В разделе "Карточка клиента" найдите опцию "Мобильный телефон" или "E-mail" и нажмите "Изменить"
- После внесения изменения вы должны подтвердить действие кодом, который отправляется на номер телефона, на который регистрировался ваш личный кабинет.
Если у вас нет доступа к номеру телефона или адресу электронной почты, на который осуществлялась регистрация аккаунта, пожалуйста, заполните форму "Отправить запрос" по следующей ссылке: https://get.alpari.help/hc/ru/requests/new . Опишите вашу ситуацию и предоставьте информацию о данных, которые необходимо изменить, и прикрепите селфи с документом, удостоверяющим личность.
Один из наших агентов свяжется с вами по электронной почте в рабочее время, чтобы помочь вам с изменением контактной информации и подтверждением вашего аккаунта.