Мы сожалеем, если у вас возникли проблемы или неудовлетворенность нашими услугами. Для дальнейшего расследования заполните, пожалуйста, форму в разделе «Подать запрос» на сайте Альпари или в MyAlpari: https://get.alpari.help/hc/ru/requests/new
Выбрав опцию «Жалобы и Претензии», а затем выбрав тему, внимательно заполните форму. Обратите внимание, что вы должны указать такую информацию, как номер торгового счета, дату возникновения, номер транзакции, ожидаемую сумму компенсации, а также добавить детальное описание и скриншоты для более подробного рассмотрения.
Вся информация будет проверена соответствующим отделом, и ответ будет отправлен вам по электронной почте.
Как правило, претензии рассматриваются в течении 5 рабочих дней. Но, хотим обратить Ваше внимание, что в зависимости от случая и объема информации, которую нужно проверить, рассмотрение может занять больше времени.