Цель данной статьи - предоставить клиентам Альпари информацию, необходимую для распознавания мошенничества и защиты от него, получить представление о признаках мошеннических действий и обезопасить ваши финансовые операции и ваш торговый опыт. Ознакомьтесь с надежными и авторизованными каналами получения информации о продуктах и услугах Альпари.
Если вы уже торгуете с нами или если вы новичок в Альпари, вот некоторые полезные моменты, о которых стоит помнить:
Поддельные агенты/представители
У нас работает профессиональная служба подддержки и команда менеджеров по работе с клиентами, которые всегда готовы помочь вам. Если с вами свяжется кто-то подозрительный , вы всегда можете связаться с нами напрямую, чтобы убедиться в его подлинности. Помните, что наши агенты никогда не будут обещать вам гарантированную прибыль, и всегда уточняйте у нас, если вы найдете информацию об акции или бонусе не на официальном сайте Альпари.
Поддельные группы/каналы в социальных сетях и веб-сайты
Мошенники будут представляться легальными, они даже будут использовать нашу торговую марку "Альпари", логотип и изображения с нашего сайта! Они могут предоставить "документы", подтверждающие их отношения или работу с нами, но будьте осторожны!
Если вы получили подозрительное сообщение от канала/профиля социальной сети, с которым вы не сталкивались, перепроверьте его с нашей командой, прежде чем предпринимать какие-либо действия.
Личный кабинет MyAlpari
Мы очень серьезно относимся к безопасности ваших личных данных и средств. Всегда помните, что как клиент, вы будете иметь прямой доступ и полный контроль над вашим личным кабинетом MyAlpari, через который вы можете открывать торговые счета, загружать торговые платформы, загружать документы для верификации, вводить/выводить средства и многое другое!
Когда вы общаетесь с нами в чате или переписываетесь по электронной почте с менеджером по работе с клиентами, мы можем попросить номер вашего Личного кабинета MyAlpari ID/Number, чтобы верифицировать вас и помочь с вашими запросами.
Никогда и никому не сообщайте свои личные данные (например пароли от личного кабинета или торговых счетов).
Alpari на вашей стороне!
Если вы получаете подозрительные электронные письма, приходящие не с официального почтового адреса, чаты в социальных сетях или ссылки на сайты, всегда перепроверяйте информацию с нашей командой, прежде чем предпринимать какие-либо действия.
Вы можете связаться с нашей службой поддержки в режиме реального времени через чат на официальном сайте или создав запрос, заполнив форму Получить помощь.
Желаем вам успешной торговли!